Política de reembolso
Para poder devolver su artículo, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, contáctenos en info@siempre-bonita.es. Nota: Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Calle Rubén Darío 21, 03184 Torrevieja.
Si aceptamos su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos en info@siempre-bonita.es.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibió un artículo incorrecto. De esta manera, podremos evaluar el problema y resolverlo.
Excepciones/Artículos no Aceptables para Devolución
Algunos tipos de artículos no son elegibles para devolución, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Contáctanos si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu artículo específico.
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.
Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el artículo que tienes actualmente y comprar uno nuevo por separado una vez que se acepte la devolución.
Periodo de Reflexión de 14 Días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, se le notificará y le informaremos si ha sido aprobada. En caso de ser aprobada, recibirá un reembolso automático en un plazo de diez días hábiles a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y abonar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@siempre-bonita.es.